В России массово штрафуют банки за рассылку личных данных клиентов через WhatsApp

С марта 2025 года в российских судах зарегистрировано более 20 дел о незаконном использовании иностранных информационных систем: банки получили штрафы за рассылки с именами клиентов и суммами задолженностей через WhatsApp.

Российские суды стали чаще привлекать банки к ответственности за отправку персональных данных клиентов через иностранные мессенджеры. В ряде решений отмечается, что уведомления о задолженностях, отправленные через WhatsApp, содержали имена граждан и суммы долга.

Основание для наказаний

Дела рассматриваются по статье 13.11.2 КоАП — «незаконное использование иностранных информационных систем». Согласно опубликованным судебным решениям и составляемым Роскомнадзором протоколам, с марта 2025 года зарегистрировано как минимум 21 такое производство.

Размеры штрафов и примеры

Банки получили штрафы в пределах от 100 до 200 тысяч рублей. В числе названных случаев: одна из крупных кредитных организаций была обязана выплатить 200 тысяч рублей — это называют первым подобным прецедентом; в декабре аналогичные санкции были применены и к другой крупной финансовой структуре.

В материалах дел подчёркивается, что именно содержание сообщений — указание имени клиента и суммы долга — стало основанием для привлечения к ответственности.

Иллюстрация: уведомление в мессенджере