Основные факторы, мешающие записи к врачу
- Системные сбои в работе порталов и сервисов, недоступность электронных талонов и сложности с дозвоном
- Кадровый дефицит, в частности нехватка узкопрофильных специалистов
- Состояние оборудования и инфраструктуры, включая неисправности диагностической техники
- Технические неполадки в информационных системах
- Недостаточная обратная связь по обращениям и длительное ожидание ответа
Эти причины перечислил глава Минздрава Дмитрий Панычев, подчеркнув, что все перечисленные факторы осложняют доступ пациентов к медицинской помощи.
«Помимо системных проблем и нехватки кадров важную роль играют неполадки оборудования и недостаточная обратная связь по обращениям», — отметил Панычев.
