Итоги атак и принятые меры
Ozon объявил о мерах поддержки продавцов после атак беспилотников на склады маркетплейса.
- Компания бесплатно перевезет товары с пострадавших объектов на другие площадки, перестанет взимать плату за размещение на поврежденных площадках и до 22 сентября отменит штрафы за отмены заказов по их вине, просроченные отгрузки и другие жалобы.
- Чтобы снизить число возвратов, Ozon отключил постоплату в 38 регионах для заказов на товары, хранящиеся на складах маркетплейса.
- С 28 августа тарифы за продажи снизились на 3 процентных пункта практически по всем категориям на FBO, FBS и realFBS, и комиссия за размещение товаров уменьшилась на 3 п.п., без системы скидок.
- Маркетплейс запустил акцию «Скидка на сток», помогающую продавцам быстрее распродавать товары.
- Продавцы со страховкой Ингосстраха, покрывающей риски от атак БПЛА, смогут получить выплаты за поврежденные товары; инструкции по документам будут отправлены после инвентаризации.
В выходные склады Ozon впервые попали под удары беспилотников: в субботу атакован логистический центр в Самарской области, в воскресенье — склад в Оренбургской области, далее пострадали объекты под Краснодаром и в соседних регионах.
По данным аналитиков Data Insight, общий ущерб оценивается в 125–170 млрд рублей: 89–107 млрд — стоимость сгоревших товаров, 36–62 млрд — расходы на рекультивацию земель и восстановление складов.
