Коротко о проблеме
С 6 июня перестала загружаться браузерная версия мессенджера MAX в Firefox, Chrome, «Яндекс.Браузере» и Safari на Mac. Пользователи видят, что сайт просто не открывается — возможная причина связана с отзывом SSL‑сертификата домена, из‑за чего браузеры могут отмечать ресурс как небезопасный.
Ранее, 3 июня, Apple удалила приложение MAX из App Store, объяснив это соблюдением санкций. После удаления многие владельцы iPhone перестали получать push‑уведомления: новые сообщения и звонки доходят только после ручного открытия приложения.
5 июня президент «Ростелекома» Михаил Осеевский предположил, что удаление из App Store может подтолкнуть российских пользователей iPhone к переходу на Android и на российскую ОС «Аврора». По его словам, MAX ранее занял устойчивую позицию на внутреннем рынке.
6 июня появились сообщения, что на iPhone приложение требует обязательного обновления, но получить обновление нельзя — у части пользователей программа не запускается: на экране остаётся только кнопка «Обновить», которая не выполняет никаких действий.
В тот же день глава Минцифры Максут Шадаев сообщил о ведущихся переговорах по ситуации. На текущий момент сведений о полном восстановлении стабильной работы MAX на iPhone нет.
Что важно знать пользователям
- Браузерная версия временно недоступна — возможен риск небезопасного соединения.
- iOS‑версия была удалена из App Store; обновления недоступны, уведомления не приходят автоматически.
- Ведутся официальные переговоры, но конкретных сроков восстановления пока нет.
