Жители Барнаула пожаловались, что в стоматологической клинике Алтайского государственного медицинского университета им навязывают платные услуги, о стоимости которых пациенты узнают лишь после окончания лечения или перед оплатой.
Что рассказывают пациенты
В отзывах приводят примеры: одна жительница получила счёт почти на 14,5 тысячи рублей за чистку зубов и обучение гигиене для двух детей. По словам посетителей, цена иногда называется только после оказания услуг.
Комментарий руководства
Главный врач Алексей Мельников подтвердил увеличение числа жалоб и пояснил, что, по его мнению, часть ситуаций связана с тем, что пациенты не полностью внимают объяснениям при записи о порядке обслуживания и возможных платных процедурах.
Позиция страховой компании
Страховщик отмечает, что услуги, оказанные детям, должны были предоставляться бесплатно по полису ОМС.
Советы пациентам
- Уточняйте стоимость и перечень услуг при записи.
- Требуйте письменную смету и кассовый чек.
- Если есть сомнения, обращайтесь в страховую компанию и контролирующие органы.
