Отключения мобильного интернета и блокировки мессенджеров осложняют работу врачей по всей России

Регулярные отключения мобильного интернета стали серьёзной проблемой для российских врачей: 54% сотрудников медицинских учреждений говорят, что шатдауны сильно осложняют их работу. В некоторых больницах отсутствует проводной интернет, и персонал оказывается полностью отрезан от рабочих систем. Данные получены в результате опроса приложения «Справочник врача» среди более чем 1600 специалистов.

Доступ к профессиональной информации

Чаще всего сбои препятствуют доступу к информации прямо на приёме: 59% врачей не могут уточнить дозировку или метод лечения, 56% не имеют доступа к справочным системам клинических решений. Каждый третий сталкивается с невозможностью передать данные пациента в систему или получить результаты анализов, а около 40% теряют возможность оперативно связаться с коллегами или пациентами.

Последствия блокировки Telegram

Telegram занимал центральное место в профессиональной жизни медиков: 75% использовали мессенджер для рабочих чатов с коллегами и администрацией, 72% — для чтения и ведения профессиональных каналов, 56% — для участия в обучающих вебинарах, 52% — для доступа к научным публикациям и клиническим обзорам.

После блокировки у 68% врачей тормозят или не загружаются рабочие чаты, у 69% — профессиональные каналы. 55% отметили, что стало сложнее получать научные материалы, 51% — передавать файлы, снимки и документы.

Госмессенджер как замена — не везде эффективно

Государственный мессенджер не стал полноценной заменой: лишь 24% опрошенных сообщили, что в их учреждениях весь коллектив перешёл в новый сервис. Ещё 24% зарегистрировались формально и почти не пользуются приложением, 7% вовсе не используют его несмотря на регистрацию. В качестве основного канала коммуникации госмессенджер применяют 29% респондентов, 28% используют его параллельно с другими платформами.

Доступ к образовательным материалам

Блокировка видеосервисов отразилась на обучении медиков: 75% врачей заявили, что из‑за недоступности видеохостинга они лишились нормального доступа к лекциям, докладам и курсам. Только 19% отметили, что это никак не повлияло на их профессиональную деятельность.

Когда и почему происходят шатдауны

Отключения мобильного интернета в России начались в мае 2025 года. По данным проекта «На связи», в более чем 60 регионах такие шатдауны происходят регулярно. Власти объясняют временные ограничения необходимостью защиты от угроз с воздуха; параллельно были заблокированы популярные мессенджеры и видеосервисы, которые использовали миллионы пользователей.