Операторы связи заявили о блокировке немаркированных звонков банков.
Семь крупных банков — Альфа‑Банк, ВТБ, Газпромбанк, Ренессанс Кредит, Сбербанк, Совкомбанк и Т‑Банк — не заключили договоры на маркировку вызовов и могут оказаться под блокировкой немаркированных звонков.
Государственные органы настаивают на скорейшем внедрении маркировки: министерство цифрового развития обратилось к Банку России с просьбой повлиять на банки, чтобы снизить социально‑экономические последствия.
По словам операторов, более 90% банков уже заключили договоры на маркировку, а крупнейшие банки либо не заключают соглашения, либо не выполняют их условия.
За последний месяц в сетях операторов зафиксировано около 86,4 млн звонков, связанных с банковскими услугами: у Альфа‑Банка — около 43 млн, Совкомбанка — около 22,7 млн, у ВТБ — около 9 млн, у Т‑Банка — около 6 млн и у Сбербанка — около 5,7 млн.
С 1 сентября 2025 года звонки должны сопровождаться названием банка и категорией услуги, а договор об отображении информации между инициатором звонка и оператором стал обязательным.
Маркировка платная: стоимость в крупных операторах в среднем около 30 копеек за попытку вызова, независимо от того, ответил ли абонент.
Банки спорят с трактовкой новых требований; расходы банковской системы на маркировку оцениваются в диапазоне от 3,5 млрд до 20 млрд рублей в год.
Помимо рекламных звонков, новые правила могут повлиять на сервисные уведомления о подозрительных операциях и другие сообщения клиента, что может привести к их неполучению.
Ранее сообщалось о проблемах после введения другой части антиспам‑законодательства: часть полезных массовых звонков банков и сервисных сообщений попала под ограничения.
